Garantie PsyMontréal Alliance Client-Thérapeute (PACT)
Parce que trouver le bon thérapeute, ça compte.
Commencer une démarche en psychothérapie demande du courage. Nous savons aussi qu'il est tout à fait normal de se demander si l'on choisira le bon thérapeute.
C'est pourquoi nous avons créé notre Garantie PsyMontréal Alliance Client-Thérapeute (PACT). Le PACT est notre engagement envers chaque nouveau client. Chez PsyMontréal, nous croyons qu'une bonne thérapie commence par une relation de confiance, nous voulons que vous puissiez entreprendre votre démarche en toute sérénité.
Si, après votre première rencontre, vous sentez que votre thérapeute n'est pas le meilleur choix pour vous, nous nous engageons à vous aider à trouver un autre professionnel de notre équipe et vous offrons le premier rendez-vous gratuit ou, si vous le préférez, à vous rembourser votre première séance.
Parce que votre première expérience en thérapie devrait être rassurante, jamais stressante.
Comment fonctionne la garantie?
Si, après votre première séance, vous ne sentez pas que le jumelage est le bon, il vous suffit de communiquer avec nous dans les sept (7) jours suivant votre rendez-vous.
Vous pourrez choisir entre :
- Un remboursement complet de votre première séance, si celle-ci a déjà été facturée;
- Une première rencontre gratuite avec un autre thérapeute de notre équipe, soigneusement sélectionné selon vos besoins et vos préférences.
Notre objectif n'est pas seulement de vous offrir une séance, mais de vous aider à trouver le thérapeute avec lequel vous pourrez réellement avancer.
Comment faire une demande?
Deux options s'offrent à vous :
Nous prendrons le temps de discuter avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et de vous proposer la meilleure suite possible.
À qui s'adresse cette garantie?
La garantie PACT est offerte :
Pourquoi offrons-nous cette garantie?
Nous croyons qu'il n'existe pas un thérapeute idéal pour tout le monde, mais plutôt le bon thérapeute pour chaque personne.
La recherche démontre que la qualité de la relation entre un client et son thérapeute est l'un des facteurs les plus importants dans le succès d'une psychothérapie. Nous voulons donc que vous puissiez entreprendre votre démarche avec confiance, en sachant que si le premier jumelage n'est pas le bon, nous serons là pour vous accompagner dans la suite.
Cette garantie reflète également la confiance que nous avons envers notre équipe clinique et la qualité des soins qu'elle offre.
Combien de temps un client doit-il attendre pour bénéficier de la séance gratuite après l'octroi de la politique ATC ?
La séance gratuite est valable pour une période de 3 mois après le premier rendez-vous.
Des questions?
Notre équipe est là pour vous accompagner.
client@psymontreal.com | 514-337-2473