Blogue sur l’entretien motivationnel

Vous vous sentez bloqué dans vos séances d’entretien motivationnel ? La 4e édition de Miller et Rollnick apporte des réponses cruciales sur le « discours maintien » et l’alliance thérapeutique. Découvrez pourquoi ces blocages surviennent et comment les dernières évolutions de la méthode permettent de relancer le processus de changement avec fluidité.

Vous vous sentez bloqué dans vos séances d’entretien motivationnel ? La 4e édition de Miller et Rollnick apporte des réponses cruciales sur le « discours maintien » et l’alliance thérapeutique. Découvrez pourquoi ces blocages surviennent et comment les dernières évolutions de la méthode permettent de relancer le processus de changement avec fluidité.

Plusieurs mois se sont écoulés depuis le début de la nouvelle année. Il est probable que vous ou certains de vos clients avez pris une résolution au début de l’année… ou vous vous êtes fixé un objectif de changement positif à n’importe quel moment depuis lors. Se fixer des objectifs est si puissant, mais les

Les clients les plus « difficiles » que nous rencontrons sont ceux en phase de pré-contemplation ou de contemplation. Ils sont soit très ambivalents par rapport aux recommandations que nous leur proposons, soit ne pensent pas encore qu’ils doivent mettre en œuvre vos suggestions. L’une des nombreuses et puissantes techniques de l’entretien motivationnel (EM) que vous pouvez

La pandémie nous a tous forcés à subir une multitude de changements – travailler de la maison, apprendre à utiliser Zoom, nouvelles habitudes d’achat, etc. Tout changement à notre comportement exige une grande quantité d’énergie. Cette énergie, débordante le matin (« Aujourd’hui, je vais aller courir 5 km ! ») se dissipe au fil de

Le déconfinement est amorcé et vous allez peut-être recommencer à voir vos clients en personne. Que feriez-vous si un de vos clients ne respectait pas les consignes mises en place pour éviter la contagion? Utiliser l’entretien motivationnel pour susciter du discours-changement chez ce client récalcitrant. Vous voulez des exemples? Commencez par demander à votre client

« Mon client vient enfin de me dire qu’il va changer! Je peux donc maintenant lui proposer mon plan d’action. » Attention! Le dernier processus de l’entretien motivationnel, celui de la planification, n’en demeure pas moins un processus de collaboration et de négociation qui reconnaît l’expertise du client et respecte son libre arbitre. Attention donc au réflexe

L’étape de la focalisation peut sembler assez simple – il n’y a qu’à dresser la liste des comportements à changer, puis en choisir un. Mais attention, certains pièges peuvent faire en sorte que cette étape, plutôt qu’aider votre client à changer, ne le décourage et diminue sa motivation. Focaliser sur des comportements trop vagues Un

Après la création de l’alliance (ou l’engagement dans la relation avec votre client), les processus de l’EM sont la focalisation, l’évocation et la planification. Concentrons-nous aujourd’hui sur la focalisation. La focalisation est un « processus continu de recherche et de maintien de la direction » qui vous permettra de vous entendre avec votre client sur

Dans Le petit prince de Saint-Exupéry, le renard dit au petit garçon, lors de leur première rencontre, qu’il doit l’apprivoiser avant d’aller plus loin. Il explique qu’ « apprivoiser » est une chose trop oubliée qui signifie « créer des liens ». Tout intervenant veut, avec raison, que son client change le plus rapidement. Mais le chemin le plus